Stiebel Eltron Heizungsfehlercodes

Nur Fachpersonal – Gefahr durch Gas/Strom

Temperatur und Sicherheitstemperaturbegrenzer (STB)

Fehlercodes zu Übertemperatur, Sicherheitstemperaturbegrenzer der Zusatz- und Notheizung sowie zu geringem Wasservolumenstrom.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen	Lösungen
02	Sicherheitstemperaturbegrenzer (STB) der Not- und Zusatzheizung ausgelöst	Zu geringer Wasservolumenstrom, während der Heizstab in Betrieb ist Luftblasen im Heizungssystem Defekte oder falsch eingestellte Hydraulikkomponenten (Pumpe, Ventile) Verstopfte Leitungen oder Heizkörper Heizstab läuft ohne ausreichenden Durchfluss	STB zurücksetzen: Reset-Knopf im unteren Bereich der Anlage hinter der Mittelblende drücken (bei Flex-Variante links) Heizungssystem entlüften Wasserdruck prüfen (ca. 1,0–2,0 bar) und ggf. nachfüllen Umwälzpumpe und Hydraulik durch Fachmann prüfen lassen Bei Wiederholung Servicetechniker kontaktieren

Lüfter und Gebläse (LWZ / THZ)

Störungen am Zuluft- und Abluftlüfter der Lüftungsanlage sowie am Lüfter der Wärmepumpeneinheit.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen	Lösungen
05	Störung Zuluftlüfter der Lüftungsanlage	Zuluftlüfter defekt oder blockiert Luftkanal oder Filter verstopft Elektrische Anschlüsse oder Motor defekt Über- oder Unterdruck im Gebäude durch Lüfterausfall	Anlage zurücksetzen (Reset) und erneut starten Luftfilter prüfen und ggf. wechseln Luftkanäle auf Blockaden prüfen Tritt der Fehler nach Reset wieder auf: Servicetechniker vor Ort beauftragen – Lüfter prüfen lassen
06	Störung Abluftlüfter der Lüftungsanlage	Abluftlüfter defekt oder blockiert Abluftkanal oder Wärmetauscher verstopft Elektrische Anschlüsse oder Motor defekt Über- oder Unterdruck im Gebäude	Anlage zurücksetzen (Reset) und erneut starten Abluftweg und Wärmetauscher auf Verstopfung prüfen Tritt der Fehler nach Reset wieder auf: Servicetechniker beauftragen – Abluftlüfter prüfen lassen
07	Störung Lüfter der Wärmepumpeneinheit	Lüfter der Wärmepumpeneinheit (Außenluft) defekt oder blockiert Verdichterkühlung oder Luftdurchsatz nicht gewährleistet Kein Verdichterbetrieb möglich	Anlage in den Notbetrieb schalten, um Heizung und Warmwasserbereitung aufrechtzuerhalten Reset durchführen und prüfen, ob Lüfter wieder anläuft Tritt der Fehler nach Reset wieder auf: Servicetechniker vor Ort beauftragen – Lüfter der Wärmepumpe prüfen und ggf. ersetzen lassen

Kältemittel und Verdichter

Fehlercodes zu Kältemittelverlust, Kältemittelerfassung und Verdichterbetrieb.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen	Lösungen
13	Kältemittel verloren oder Störung in der Kältemittelerfassung	Kältemittelverlust durch Undichtigkeit Störung in der Kältemitteldruck- oder -erfassung Defekter Druckschalter oder Sensor Leckage in Rohrleitungen, Verdichter oder Wärmetauscher	Auf keinen Fall selbst reparieren – Kältemittelarbeiten nur durch zertifizierten Fachbetrieb Servicetechniker vor Ort beauftragen – Diagnose (Druckprüfung, Lecksuche) durchführen lassen Typische Symptome: Anlage bringt mit der Zeit weniger Leistung, zunehmend lange Laufzeiten Nach Reparatur und Befüllung Anlage durch Fachmann in Betrieb nehmen lassen

Durchlauferhitzer – Fehlercodes E1 bis E6

Fehlercodes für Stiebel Eltron Durchlauferhitzer (elektronische Geräte). Bedeutung und Lösungen für E1 bis E6.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen	Lösungen
E1	Übertemperatur-Abschaltung	Gerät ist zu heiß geworden Verkalkung im Gerät oder in den Leitungen Defekter Temperatursensor Zu hoher Wasserdruck oder zu geringer Wasserdurchfluss Wasserhähne oder Duschköpfe verkalkt	Entkalkung durchführen (laut Bedienungsanleitung oder durch Fachmann) Temperatursensor prüfen lassen Wasserdruck und Durchfluss kontrollieren Verkalkte Armaturen reinigen oder austauschen Bei Wiederholung Fachmann kontaktieren
E2	Luft im System	Luftblasen beeinträchtigen die Heizleistung Neue Installation oder Wartungsarbeiten Leer gelaufene Wasserleitungen Undichte Anschlüsse	Alle Warmwasserhähne nacheinander öffnen und laufen lassen, bis keine Luft mehr austritt Anschlüsse auf Dichtheit prüfen Eventuell Entlüftung an höchster Stelle der Leitung durchführen
E3	Defekter Druckschalter	Druckschalter funktioniert nicht richtig Verstopfung im Druckschalter oder in der Zuleitung Zu geringer Wasserdruck Defekter Schalter	Druckschalter prüfen und ggf. reinigen lassen Wasserdruck kontrollieren (Mindestdruck laut Herstellerangabe) Bei Defekt Druckschalter durch Fachmann ersetzen lassen
E4	Wasserdurchfluss- oder Volumenstromproblem	Zu geringer Wasserdurchfluss Verstopfte Siebe oder Leitungen Wasserhahn nicht ausreichend geöffnet Kalkablagerungen	Siebe in Armaturen und am Gerät prüfen und reinigen Wasserdurchfluss an mehreren Entnahmestellen testen Bei Verkalkung Entkalkung durchführen lassen
E5	Elektronik-Problem / Steuerungsfehler	Allgemeiner Fehler in der Steuerungselektronik Spannungsprobleme oder Netzstörungen Defekte Steuerung oder Kommunikationsfehler	Stromversorgung prüfen (Spannung, Absicherung) Reset durchführen (siehe Bedienungsanleitung) Gerät kurz spannungsfrei schalten und neu starten Bei Wiederholung Fachmann kontaktieren – Elektronik prüfen lassen
E6	Heizelement defekt	Heizelement durchgebrannt oder defekt Starke Verkalkung am Heizelement Überlastung oder Alterung	Heizelement durch Fachmann durchmessen und bei Bedarf austauschen lassen Nach Austausch ggf. Entkalkung durchführen Nicht selbst am Heizelement arbeiten – Gefahr durch Strom und Druck

Steuerung, Display und Sammelstörung (WPM)

Fehlercodes und Hinweise zu Wärmepumpen-Manager (WPM), Display, Störeingänge und Stillstandszeit.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen	Lösungen
Sammelstörung	Störeingang der IWS (Innen-Wärmepumpen-Steuerung) – 230 V Signal fehlt	Nach Abschalten der Wärmepumpe (Regelabschaltung) und 10 Sekunden liegt kein 230-V-Signal an den Störeingängen an Externe Störmeldung (z. B. Heizungsregelung, Sicherheitsthermostat) Verkabelung oder Relais defekt Bei allen WPM-Typen sind die Störeingänge negiert – im Normalbetrieb liegen 230 V an	Externe Störmeldungen prüfen (Heizungsregelung, Thermostate, Hydraulik) Verkabelung der Störeingänge prüfen lassen Diagnose-Menü nutzen: Alle Parameter und Busteilnehmer prüfen, bevor der Schaltkasten geöffnet wird Bei Wiederholung Fachmann kontaktieren
Display reagiert nicht	WPM-Display reagiert nicht auf Eingaben	Steuerung hängt oder Softwarefehler Spannungsunterbrechung oder Störung ISG (Internet Service Gateway) Reihenfolge beim Start	Wärmepumpe spannungsfrei schalten und System neu starten Wenn ISG installiert ist: WPM muss vollständig gestartet sein, bevor die Spannungsversorgung des ISG wiederhergestellt wird Bei Wiederholung Firmware/Software prüfen lassen
5 Fehler in 2 h	Anlage dauerhaft abgeschaltet – 5 WP-spezifische oder Hardwarefehler innerhalb von 2 Betriebsstunden	Mehrfach nacheinander aufgetretene Wärmepumpenspezifische Fehler oder Hardwarefehler Ursache der Störung wurde nicht behoben	Fehler beheben (siehe jeweilige Fehlermeldung in der Meldungsliste) IWS (Innen-Wärmepumpen-Steuerung) zurücksetzen – nur dann kann die Wärmepumpe wieder starten Fachmann hinzuziehen, wenn Ursache unklar oder wiederholt

Reset, Notbetrieb und Fehlerliste

So setzen Sie die Wärmepumpe zurück, aktivieren den Notbetrieb und lesen die Fehlerliste aus.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen	Lösungen
Reset Wärmepumpe	Fehler zurücksetzen – Verdichter läuft wieder an	Störmeldung wurde angezeigt, Anlage ist abgeschaltet Nach Behebung der Ursache soll die Wärmepumpe wieder starten	Im Menü: „Inbetriebnahme" → „Reset" → „Wärmepumpe" wählen Code „1000" eingeben und Reset aktivieren Der Fehler wird zurückgesetzt, der Verdichter läuft wieder an Der Eintrag bleibt in der Fehlerliste gespeichert – für Fachhandwerker/Werkskundendienst notieren
Fehlerliste auslesen (Wärmepumpe)	Meldungsliste mit bis zu 20 Fehlermeldungen anzeigen	Fehlercode, Datum und Uhrzeit für Diagnose oder Weitergabe an Fachmann benötigt	Menütaste 3 Sekunden drücken, um den Regler zu entsperren „Diagnose" wählen und zur „Meldungsliste" scrollen Fehlercode, Datum und Uhrzeit notieren und an Fachhandwerker oder Werkskundendienst weitergeben
Fehlerliste auslesen (LWZ)	Fehlerliste der LWZ über Regler aufrufen	Fehlermeldungen mit Datum und Uhrzeit für Servicetechniker benötigt	Menütaste 3 Sekunden drücken zum Entsperren „Fachmann" wählen und zur „Fehlerliste" scrollen „Fehlersuche" auswählen – Fehlermeldungen werden mit Datum und Uhrzeit angezeigt Anleitungen gibt es für Regler mit blauem und gelbem Bildschirm
Notbetrieb	Heizung und Warmwasser bei Ausfall der Wärmepumpe aufrechterhalten	Lüfterstörung (z. B. Fehler 07) oder anderer Defekt – kein Verdichterbetrieb möglich	Anlage in den Notbetrieb schalten (Zusatzheizung/Heizstab übernimmt) So bleibt die Heizung und Warmwasserbereitung bis zur Reparatur nutzbar Servicetermin vereinbaren, um Ursache beheben zu lassen

Zusätzliche Fehlerbehebungs-Tipps

Vor dem Anruf beim Techniker

Wärmepumpe spannungsfrei schalten, bevor Komponenten inspiziert werden
Wasserdruck prüfen (ca. 1,0–2,0 bar bei kalter Anlage)
Heizungssystem entlüften
Reset ausprobieren (siehe Bedienungsanleitung oder Fehlerliste-Abschnitt)
Fehlerliste auslesen und Fehlercode, Datum und Uhrzeit notieren

Stiebel Eltron / Tecalor Geräteserien

Die Fehlercodes gelten u. a. für folgende Anlagenbaureihen:

Stiebel Eltron

LWZ 303/403, LWZ 304/404
LWZ 5 S / CS, LWZ 8 S / CS
LWZ 504
WPM (Wärmepumpen-Manager)
Durchlauferhitzer (E1–E6)

Tecalor

THZ 303/403, THZ 304/404
THZ 5.5, THZ 8.5
THZ 504

Stiebel Eltron bietet unter „Hilfe zur Selbsthilfe" ein Online-Tool: Gerätedaten und Fehlermeldung eingeben, um erste Handlungsempfehlungen zu erhalten. Fehlercodes immer an Fachhandwerker oder Werkskundendienst weitergeben.

Hinweis

Arbeiten an Kältemittelkreislauf und Elektrik dürfen nur von berechtigten Fachbetrieben durchgeführt werden. Eigenständige Reparaturen können gefährlich sein und Garantie/Gewährleistung erlöschen lassen.